Güvenli Alışveriş

AlanaSat Güvende, alıcı ve satıcıyı dolandırıcılığa karşı korumak için aldığımız önlemlerin ve senin uygulaman gereken kuralların özetidir. Bu kurallar İlan Kuralları'nın da parçasıdır.

1. Emanet ödeme

• Ödeme, devreye alındığında iyzico veya PayTR gibi lisanslı ödeme kuruluşlarının emanet altyapısıyla yapılır; para, ürünü teslim alıp onaylayana kadar ödeme kuruluşunda bekler.
• AlanaSat parayı kendi hesabında tutmaz.
• Platform dışında, elden ya da havale ile "peşin" ödeme istenirse kabul etme.

2. IBAN ve bağlantı paylaşmayın

• Mesajlarda IBAN, telefon numarası ve harici bağlantı paylaşımı yasaktır; sistem bunları tespit edip seni uyarır.
• "IBAN'a at, daha ucuza vereyim" diyen kullanıcıyı Şikâyet et ile bildir.
• Tanımadığın bağlantılara tıklama; sahte ödeme sayfaları kart bilgini çalmak için kullanılır.

3. Dolandırıcılık belirtileri

• Piyasanın çok altında fiyat veya çok acele ettiren satıcı,
• Kapora, "rezervasyon bedeli" ya da kargo ücreti diye önceden para isteyen kişi,
• Seni WhatsApp, Telegram gibi platform dışı kanallara yönlendirme çabası,
• Ürün fotoğrafı veya belge göstermekten kaçınma, bilgilerin tutarsız olması.

4. Teslimatta dikkat edin

• Ürünü teslim alırken teklifteki açıklama ve fotoğraflarla karşılaştır; uyuşmuyorsa onaylama.
• Kargo ile gelen ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol et; hasar varsa tutanak tutturun.
• Emlak ve vasıta gibi yüksek tutarlı işlerde sözleşme, tapu veya noter süreçlerini resmi kanallardan yürüt.

5. Hesabını koru

AlanaSat sizden hiçbir koşulda şifre, SMS doğrulama kodu veya kart bilgisi istemez. Böyle bir talep gelirse paylaşma ve bize bildir. Kimlik numarası, adres gibi kişisel bilgilerini yalnızca gerektiği kadar paylaş.

6. Şüpheli bir durum mu var?

İlan veya kullanıcı sayfasındaki Şikâyet et bağlantısını kullan ya da Öneri ve Şikayet formundan bize yaz. Başka bir ihtiyacın olursa İletişim sayfasına bakabilirsin.