Sıkça Sorulan Sorular
Bu metin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Yayın öncesi bir avukat tarafından gözden geçirilmeli ve [köşeli parantezli] alanlar doldurulmalıdır.
Aşağıda alıcı ve satıcılardan en sık gelen soruları topladık. Sorunuz burada yoksa İletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.
1. AlanaSat nedir?
Aradığınız ürünü veya hizmeti ve bütçenizi talep olarak yazarsınız; satıcılar size teklif gönderir. Satıcıları tek tek aramanız gerekmez.
2. Talep vermek ücretli mi?
Hayır. Talep açmak, teklif almak ve mesajlaşmak ücretsizdir.
3. Kimler teklif verebilir?
Üye olan herkes. İlk teklifinizde hesabınız otomatik olarak satıcı hesabına geçer. Kendi talebinize teklif veremezsiniz.
4. Teklif vermek ücretli mi?
Hayır. Teklif ücreti, üyelik ücreti ya da komisyon yoktur.
5. Onaylı mağaza ne demek?
Vergi levhası ve mağaza bilgileriyle başvuran, ekibimizin incelediği satıcıdır. Onay zorunlu değildir; onaylı mağazalar rozetle görünür ve alıcıya daha fazla güven verir. Onay, ürünün kalitesini garanti etmez.
6. Ödeme nasıl yapılır?
AlanaSat ödeme almaz; ödeme ve teslimatı alıcı ile satıcı kararlaştırır. Ürünü görmeden kapora veya para göndermeyin.
7. Hangi kategorilerde talep açabilirim?
Emlak, vasıta, yedek parça, ikinci el ve sıfır alışveriş, iş makineleri, hizmetler ve diğer kategorilerde talep açabilirsiniz. Tüm liste Tüm Talepler sayfasındadır.
8. Hangi şehirlerde geçerli?
Türkiye'nin 81 ilinde talep açabilirsiniz. Talebinize il ve ilçe yazmanız satıcıların size uygun teklif vermesini kolaylaştırır.
9. Teklifi nasıl kabul ederim?
Talebinizin sayfasında gelen teklifleri görür, uygun olanı kabul edersiniz. Ayrıntıları satıcıyla mesajlaşarak netleştirirsiniz.
10. Dolandırıcılığa karşı ne önlem var?
Mesajlarda IBAN, telefon numarası veya bağlantı paylaşıldığında uyarı çıkar. Şüpheli kullanıcıyı Şikâyet et ile bildirebilirsiniz; incelenen hesaplar askıya alınabilir.
11. Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Verileriniz KVKK kapsamında işlenir. Aydınlatma metni, çerez politikası ve başvuru formu her sayfanın altındadır. Telefon ve adres bilginiz talep ilanında herkese açık gösterilmez.